Pour la première fois en France, la Charte de gouvernance locale de
l’eau, signée entre la Ville de Laon et son délégataire Lyonnaise des
Eaux, inaugure un nouveau mode de pilotage pour les contrats Eau et
Assainissement. Volontariste dans sa politique de protection de la
ressource en eau, la ville de Laon souhaite renforcer ses moyens de
pilotage et de contrôle du contrat, et associer étroitement les
habitants aux enjeux de l’eau sur le territoire.
Signée à Laon le 2 février 2012, par Antoine Lefèvre, sénateur-maire et
Philippe Maillard, directeur général de Lyonnaise de Eaux, la Charte de
gouvernance locale de l’eau contribue concrètement à la mise en œuvre
d’outils pour atteindre les 3 objectifs majeurs structurant ce nouveau
mode de gestion :
Le renforcement des moyens de contrôle de la collectivité –
La Charte de gouvernance de Laon s’appuie sur un comité de pilotage
constitué des responsables des services techniques de la ville et du
chef d’agence du délégataire, Lyonnaise des Eaux, sous la présidence de
l’élu municipal en charge de l’environnement. Chaque mois, lors de
réunions, sont abordées l’évolution des indicateurs contractuels et
l’avancée du programme des travaux. En complément, un bulletin
trimestriel de suivi des indices significatifs sera édité et diffusé par
voie d’affichage en mairie, sur le site internet de la collectivité et
présenté lors des commissions environnement afin d’informer largement le
public.
L’accès simplifié et transparent aux données des contrats –
Parmi les engagements pris par Lyonnaise des Eaux, les rapports annuels
du délégataire (RAD) ainsi que la méthode réglementaire de construction
des comptes annuels des résultats d’exploitation (CARE) seront
explicités. Ce dernier rapport sera ainsi complété d’un document
économique complémentaire afin de favoriser une lecture dynamique et
comparative des résultats par rapport aux prévisions initiales.
La valorisation du bilan Eau et l’information des habitants
– Lyonnaise des Eaux va mener cette année une enquête de satisfaction
pour mesurer la perception des services par les Laonnois. Cette étude
fera l’objet d’un rapport transmis à la ville pour actions concertées
avec le délégataire. Par ailleurs, la ville de Laon et Lyonnaise des
Eaux poursuivront conjointement leurs missions de sensibilisation et
d’information auprès du grand public et des publics scolaires, avec la
mise en place de nouvelles actions telles que le lancement d’un
observatoire du goût ou encore, la création d’une campagne de promotion
de l’eau du robinet destinée aux habitants du laonnois. Un lien
spécifique d’information sur l’eau à Laon sera proposé à la collectivité
sur son site.
Forte de deux ans d’échange avec l’ensemble des acteurs de l’eau,
Lyonnaise des Eaux a lancé le Contrat pour la santé de l’eau, une série
de propositions nouvelles pour répondre collectivement aux défis de
l’eau. Il s’articule autour de trois piliers : rénover la gouvernance,
faire évoluer le modèle économique et renforcer l’innovation, notamment
en développant des solutions pour tous les acteurs (collectivités,
industriels, agriculteurs, consommateurs, professionnels de l’habitat…).
La mise en œuvre de la première Charte de gouvernance locale de l’eau à
Laon constitue un pas décisif dans l’installation de nouveaux modes de
gouvernance qui permettent à la collectivité de pleinement piloter et
contrôler le service de l’eau, et d’associer les habitants au service de
l’eau.
Lyonnaise des Eaux – 02-02-2012